Transformation & Change Management
Wandel ist allgegenwärtig – auch bei Schaeffler. Die Schaeffler Gruppe muss sich fortwährend weiterentwickeln, um den hohen Kundenanforderungen und komplexen Marktbedingungen erfolgreich zu begegnen. In diesen Zeiten des Wandels befähigen wir Menschen, Veränderung als Chance zu begreifen und mitzugestalten.
Wir sind interner Kooperationspartner und aktiver Begleiter von Transformationsprojekten in den Bereichen Organisation, Kultur und Systeme. In unserer Rolle unterstützen wir Fachbereiche und Projektleitende nicht nur mit theoretischem Methodenwissen – sondern auch mit Tatkraft, Qualitätsbewusstsein, Struktur, Empathie und einem praxisbezogenen Ansatz.
Beispielprojekt: Organizational Change Management-Begleitung einer globalen HR-Transformation
Ausgangssituation
Eine Vielzahl unterschiedlicher Prozesse, Systeme und Daten-Frameworks – so sah die globale Human Resources (HR)-Landschaft von Schaeffler bis vor Kurzem aus. Sämtliche Prozesse vom Recruiting bis zum Performance Management folgten eigenen lokalen, regionalen oder funktionsspezifischen Regeln. Mangels eines globalen IT-Systems in der HR-Organisation setzten die Regionen individuelle Lösungen ein, teilweise mit manuellen Workarounds und Datentransfers.
Vor diesem Hintergrund startete eine breit angelegte Initiative, um das Personalmanagement zukunftsfähig auszurichten. Sie hat zum Ziel, global harmonisierte und standardisierte HR-Prozesse einzuführen – auf Basis einer benutzerfreundlichen, cloudbasierten HR-Plattform.
Herausforderung
Der Erfolg der Initiative ist abhängig von der Akzeptanz zehntausender Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus den verschiedenen Schaeffler-Regionen. Doch die betroffenen Beschäftigten haben verschiedene Erfahrungen, Erwartungen und Anforderungen an die neue HR-Lösung. Ihre Bereitschaft, sich einer globalen HR-Initiative anzuschließen, variiert.
Es genügt nicht, die neue Lösung lediglich zu kommunizieren und den Umgang mit dem System zu schulen. Vielmehr ist es erforderlich, die Mitarbeitenden frühzeitig abzuholen, einzubinden und umfangreich zu befähigen.
Lösung
Wir unterstützen mit unserem Team die HR-Initiative ganzheitlich im Bereich Organizational Change Management. Unser übergreifendes Ziel ist es, mit unseren Aktivitäten einen nachhaltigen Wandel der Fähigkeiten, des Verhaltens und der Denkweise der Mitarbeitenden zu erreichen.
Wir wollen die Mitarbeitenden motivieren, sich aktiv am Veränderungsprozess zu beteiligen und sich in dessen Gestaltung einzubringen. Dafür berücksichtigen wir die Bedenken und Bedarfe der Stakeholder und adressieren sie mithilfe verschiedener Maßnahmen.
Beratungsleistung der Schaeffler Consulting
Unser Team verantwortet, koordiniert und begleitet den Change Management-Workstream. Im ersten Roll-Out der Initiative erzielten wir eine Adoptionsrate von über 96% innerhalb von drei Monaten nach Go-Live. Dies haben wir durch zielgruppenorientierte, kontinuierliche Change Management- und Kommunikationsaktivitäten sowie umfassende Enablement-Maßnahmen erreicht.
Zunächst entwickelten wir eine gemeinsame Vision und zentrale Kernbotschaften. Anschließend führten wir eine fundierte Stakeholder-Analyse durch und ermittelten die Konsequenzen der Initiative für die Stakeholder. Wir integrierten die Kommunikationskanäle, Themenschwerpunkte und Projektzeitleiste in einen übergreifenden Kommunikationsplan. Darauf basierend erstellten wir verschiedene Materialien. Dazu gehörten beispielsweise Videocasts, Moduldemos, Podcasts sowie Flyer und Unterlagen für (virtuelle) Live-Events. Zusätzlich etablierten wir einen bidirektionalen Austausch zwischen den globalen, regionalen und lokalen Kommunikationsteams sowie deren Stakeholdern.
Unsere Enablement-Maßnahmen zielten darauf ab, dass Schaeffler-Mitarbeitende dauerhaft die Philosophie der HR-Initiative verinnerlichen, den Prozess mit Leben füllen und erfolgreich mit dem System arbeiten. Um das zu leisten, entwickelten wir zunächst ein tiefes Verständnis von unserer Zielgruppe, deren Motivationen, Lernerfordernissen und -präferenzen. Ausgehend davon erarbeiteten wir ein rollenbasiertes Enablement-Konzept. Dieses bot für jede Zielgruppe einen optimalen Mix an Inhalten und Formaten – von virtuellen Klassenraumschulungen bis hin zu eLearnings, Kurzanleitungen und Performance Support direkt im System.
Was unsere Klient*innen über uns sagen
Monika Bernhardt, Vice President Human Resources Division Automotive Aftermarket
Viele unterschiedliche Veränderungsprojekte im Automotive Aftermarket erforderten die systematische Verankerung von People Change Maßnahmen in allen komplexen Projekten, um die Organisation erfolgreich durch den Veränderungsprozess zu führen. Mit der Unterstützung von Schaeffler Consulting ist es gelungen, einen alltagstauglichen Ansatz zu entwickeln, der direkt an die bestehende Organisationsstruktur anknüpft, klare Rollen und Aufgaben im Veränderungsprozess zuweist und die relevanten Stakeholder dazu befähigt, die benötigten Maßnahmen zu erkennen und entsprechende Tools einzusetzen. Die methodische und inhaltliche Kompetenz der Kolleg*innen von Schaeffler Consulting, der wertvolle Blick von außen und das sehr hohe persönliche Engagement trugen maßgeblich zum Erfolg bei.
Bastian Sauerberg, Head of Corporate Development & Strategy
In Zeiten der stetigen Veränderung bedarf es nicht nur strategischer Definitionen und Umsetzungen, sondern auch eines ganzheitlichen Change- und People-Managements. Schaeffler Consulting begleitet uns mit starker Fachkompetenz als Sparringspartner und unterstützt uns aktiv bei der Umsetzung zahlreicher strategischer Initiativen entlang von sieben Subprogrammen.
Was die Schaeffler Consulting aus meiner Sicht ausmacht, sind ihre klare Vision, ihre bewährten Change Methoden und ihr tatkräftiger Einsatz, um die Einbindung und Akzeptanz innerhalb der gesamten Organisation zu stärken. Persönlich schätze ich das Engagement, die Begeisterung und die Einsatzbereitschaft im tagtäglichen Arbeiten mit den Kolleg*innen.
Holger Reinert, Senior Vice President Competence Center HR Systems, Processes & Reporting
Schaeffler Consulting hat uns dabei unterstützt auf globaler Ebene eine sehr positive Akzeptanz für unsere umfassende HR-Prozess- und Systemtransformation innerhalb der Schaeffler Organisation zu erzielen. Besonders geschätzt haben wir die profunde Methodenkompetenz und Beratung der Schaeffler Consulting in den Bereichen Change-Management, Kommunikation und Training.
Die Kolleg*innen haben kreative und moderne Lösungen implementiert, wie beispielsweise die digitale Support Plattform SAP EnableNow, die die EndbenutzerInnen zur richtigen Zeit in geeigneter Form unterstützen. Ebenso hat die Schaeffler Consulting durch ihre Empfehlungen eine außerordentlich hohe interne Akzeptanz über alle Regionen hinweg erzielt.
Ich persönlich schätze das hervorragende Engagement der Berater*innen der Schaeffler Consulting sowie ihren Teamgeist sehr und kann sie nur weiterempfehlen.
Pascal Herrmann, Vice President Corporate Development & Strategy Europe
Umstrukturierungen innerhalb einer Organisation verändern wo, wie und mit wem wir arbeiten. Herausforderungen wie diese benötigen eine strukturierte, empathische und individuelle Herangehensweise. In all diesen Aspekten glänzt Schaeffler Consulting. Mit ihrer Expertise im Bereich Transformation und Change Management unterstützen sie unsere Werksleitungen und deren Mitarbeitende aller Hierarchieebenen.
Besonders hervorheben möchte ich dabei die tatkräftige und zukunftsorientierte Vorgehensweise der Schaeffler Consulting, die ich außerordentlich wertvoll finde.
Ihr Ansprechpartner Transformation & Change Management
Christian Ballerstaller
Schaeffler Consulting GmbH
Thurn- und Taxisstraße 10-12
90411 Nürnberg
Karriere bei der Schaeffler Consulting GmbH
Wir vereinen das Beste aus zwei Welten: Gestaltungsfreiheit, Abwechslung und Herausforderungen des Beraterberufs in einem etablierten multinationalen Familienunternehmen. Wen wir immer suchen: Menschen, die die Welt bewegen wollen.