Suchbegriff

Kunden und Produkte
Bevorzugter Technologiepartner

Handlungsfelder

Die Schaeffler Gruppe gestaltet mit ihrem Produktangebot die Mobilität für morgen mit und ermöglicht ihren Kunden die Umsetzung zukunftsorientierter, klimaschonender Produktlösungen. Schaeffler-Produkte und -Lösungen überzeugen durch höchste Qualität und Sicherheit. Individuelle Kundenbetreuung und langfristige Geschäftsbeziehungen stehen stets im Fokus der unternehmerischen Tätigkeiten.

Green Products

Urbanisierung, Digitalisierung, Ressourcenverknappung und Klimawandel – mit diesen Megatrends ergeben sich Herausforderungen, die Schaeffler bewältigen will. Hierzu zählt z. B. die Reduzierung von CO₂-Emissionen bei der Produktnutzung. Schaeffler verfolgt die Entwicklung von Produkten, die einen signifikanten und messbaren Beitrag dazu leisten, Antriebe für die urbane und interurbane Mobilität sowie die Energiekette umweltgerecht zu gestalten.

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Digitalisierung und Industrie 4.0

Im Zuge der voranschreitenden Digitalisierung setzt Schaeffler auf Industrie 4.0 und auf eine intelligente Vernetzung von Produktentwicklung, Produktion, Logistik, Kunden und Lieferanten. Das Unternehmen setzt sich für den Ausbau einer widerstandsfähigen Infrastruktur und einer nachhaltigen Industrialisierung ein. Die technische Grundlage hierfür bilden intelligente, digital vernetzte Systeme, mit deren Hilfe eine weitestgehend selbstorganisierte Produktion und ein optimierter Anlagenbetrieb künftig möglich werden.

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Kundenbeziehungen

Es ist der Anspruch von Schaeffler, der bevorzugte Technologiepartner von Kunden zu sein. Daher ist eine langfristige, vertrauensvolle Kundenbeziehung für das Geschäft der Schaeffler Gruppe ein zentraler Erfolgsfaktor. Ziel ist es, durch ein funktionsübergreifendes Verständnis der Bedürfnisse die Kundenbeziehungen weiter zu intensivieren, eine individuelle Betreuung sicherzustellen und die Kundenanforderungen zum Vorteil beider Seiten zu erfüllen.

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Produktverantwortung

Qualität und Sicherheit sind entscheidende Merkmale der Produkte von Schaeffler. Als Maßstab für die Produktqualität hat die Schaeffler Gruppe an allen Standorten das „Null-Fehler-Prinzip“ etabliert. Zur Umsetzung seiner Qualitätspolitik unterhält das Unternehmen ein umfassendes Qualitätsmanagementsystem. Zudem setzt sich Schaeffler weltweit für den Markenschutz und die Bekämpfung von Produktpiraterie ein.

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Ausgewählte Kennzahlen

Schaeffler Nachhaltigkeitsbericht 2017, Handlungsfeld Kunden und Produkte, Kennzahl: Aufwendungen F&E
Schaeffler Nachhaltigkeitsbericht 2017, Handlungsfeld Kunden und Produkte, Kennzahl: Patentanmeldungen
Schaeffler Nachhaltigkeitsbericht 2017, Handlungsfeld Kunden und Produkte, Kennzahl: QM-Auszeichnungen

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